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    2021年10月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2021.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    美国国家质量奖的卓越绩效准则由哪几个模块构成?


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    基于平衡计分卡的构成逻辑，财务成功的前提条件是


    • A、顾客满意


    • B、内部的关键过程表现良好


    • C、组织的不断学习


    • D、为股东创造价值


    质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准,这属于质量管理发展的


    • A、质量检验阶段


    • B、统计质量控制阶段


    • C、全面质量管理阶段


    • D、ISO9000标准阶段


    在随机抽样方法中，最基本的概率抽样方法是


    • A、简单随机抽样


    • B、分层随机抽样


    • C、等距随机抽样


    • D、整群随机抽样


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